Tanta Dinamita, S.A. — Fecha de entrada en vigor: junio de 2026.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web tantadinamita.com y la contratación de los productos y servicios de Tanta Dinamita, S.A. (en adelante, «Tanta Dinamita» o «nosotros»). Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, usted (en adelante, «el Cliente») declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usar el sitio o de realizar una compra.
1. Identificación del proveedor
Este sitio y los servicios ofrecidos son operados por Tanta Dinamita, S.A., sociedad guatemalteca con NIT 119833921, con domicilio en 7a Avenida 13-01, Zona 9, Centro Comercial La Cúpula (Plaza La Cúpula), Local 14, Ciudad de Guatemala, 01009, representada por José Mauricio González Montes.
- Correo: hola@tantadinamita.com
- WhatsApp: +502 4764 5316
2. Definiciones
- Productos personalizados: impresiones y artículos producidos a partir de archivos o imágenes que proporciona el Cliente (impresión fina, montaje en foam, enmarcado, productos predefinidos, entre otros).
- Impresión fina: impresión profesional cotizada por área (pulgada cuadrada) según el material y la talla seleccionados.
- Foam: montaje de la impresión sobre lámina de foam.
- Enmarcado: impresión entregada con marco.
- Obra de galería: obra de arte y reproducciones ofrecidas por Tanta Dinamita o por artistas asociados.
- Recogida: retiro del pedido en nuestro taller.
- Envío: entrega a una dirección por medio de mensajería.
- FEL: Factura Electrónica en Línea, conforme a la normativa de la SAT.
3. Nuestros servicios
Tanta Dinamita opera tres líneas de negocio: (1) Laboratorio de impresión —impresión fina, montaje en foam, enmarcado y productos predefinidos—; (2) Galería —venta de obra de arte y reproducciones, propias o de artistas asociados—; y (3) Escuela —cursos, talleres y clubes—. Las condiciones específicas de cada línea, cuando existan, prevalecen sobre las disposiciones generales.
4. Archivos e imágenes del Cliente (productos personalizados)
4.1 Derechos de autor y licitud del contenido
El Cliente declara y garantiza ser titular de los derechos de autor de las imágenes que envía, o contar con autorización suficiente para reproducirlas e imprimirlas, y mantendrá indemne a Tanta Dinamita frente a cualquier reclamo de terceros por este motivo. Tanta Dinamita podrá rechazar, sin responsabilidad, cualquier contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que considere ofensivo.
4.2 Licencia de uso
El Cliente otorga a Tanta Dinamita una licencia limitada para almacenar y reproducir el archivo únicamente con el fin de producir su pedido. No utilizaremos sus imágenes con fines promocionales sin su autorización.
4.3 Requisitos técnicos y calidad del archivo
La calidad final depende de la calidad del archivo enviado. Recomendamos enviar imágenes en la mayor resolución posible. Si un archivo es de baja resolución o calidad insuficiente, podremos advertirlo; si el Cliente decide continuar, la impresión se realiza bajo su responsabilidad y el resultado no se considera un defecto.
4.4 Encuadre y recorte
Cuando la proporción del archivo no coincide con la talla de impresión seleccionada, la imagen se ajusta para llenar la talla completa (recorte), a criterio del maestro impresor, buscando la mejor composición posible. Las pequeñas variaciones de encuadre son inherentes al proceso de producción y no constituyen un defecto, ni dan derecho a reimpresión, devolución o reembolso. Si el Cliente desea conservar la imagen completa con margen o requiere un encuadre específico, debe indicarlo expresamente antes de que el pedido entre a producción.
4.5 Color y apariencia
Existen diferencias naturales entre lo que se muestra en una pantalla (color, brillo y calibración variables) y el resultado impreso (tintas sobre papel). Realizamos nuestro mejor esfuerzo por una reproducción fiel, pero no garantizamos una coincidencia exacta de color, y dichas variaciones no se consideran un defecto.
5. Pedidos, precios y pagos
- Los precios se expresan en Quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables. Pueden cambiar sin previo aviso; los cambios no afectan pedidos ya confirmados y pagados.
- La impresión fina se cotiza por área (pulgada cuadrada), según el material y la talla.
- Medios de pago: (a) transferencia bancaria o depósito, con carga del comprobante para su validación; y (b) tarjeta de crédito o débito mediante una pasarela de pago segura. No almacenamos los datos de su tarjeta.
- El pedido se considera confirmado y entra a producción una vez validado el pago (o el comprobante de transferencia) y aprobados los archivos.
- Facturación (FEL): emitimos factura electrónica. El Cliente es responsable de proporcionar el NIT y los datos de facturación correctos al momento de la compra; a falta de NIT, se emitirá a Consumidor Final (CF).
6. Producción y tiempos de entrega
El tiempo estimado de producción es de 24 a 72 horas, según la cantidad, el tamaño y el inventario disponible, y puede variar. El plazo comienza a contar a partir de la confirmación del pago y la aprobación de los archivos. Los tiempos son estimados y no garantizados; pueden variar por volumen, disponibilidad de materiales o, en el caso de obra de galería, por encontrarse en exhibición.
7. Entrega
Recogida en taller (opción por defecto). En 7a Avenida 13-01, Zona 9, Centro Comercial La Cúpula (Plaza La Cúpula), Local 14, Ciudad de Guatemala. Horario de atención: lunes a jueves, de 9:00 a 13:00 horas. Le recomendamos coordinar su recogida por WhatsApp (+502 4764 5316).
Envío a domicilio. En la ciudad capital, el envío tiene un costo de Q48.00. Para el resto del país, el costo se calcula según cotización. El costo de envío corre por cuenta del Cliente. El riesgo de pérdida o daño durante el tránsito corresponde a la empresa de mensajería; cualquier daño en tránsito debe reportarse con evidencia fotográfica dentro de los 3 a 5 días posteriores a la recepción.
8. Cambios y cancelaciones
Por tratarse de artículos hechos a la medida, los productos personalizados no admiten cambios ni cancelación una vez confirmado el pago e iniciada la producción. Antes de ese momento, el Cliente puede solicitar ajustes escribiendo a hola@tantadinamita.com. La obra de galería se rige por la sección 11.
9. Devoluciones, reembolsos y garantía
Los productos personalizados (impresiones, foam y enmarcado producidos a partir de archivos del Cliente) no admiten devolución ni reembolso, salvo defecto de fabricación atribuible a Tanta Dinamita o daño ocurrido durante el envío.
Cualquier reclamo debe presentarse dentro de los 3 a 5 días posteriores a la entrega o recogida, con evidencia fotográfica, al correo hola@tantadinamita.com. Verificado el defecto, Tanta Dinamita reimprimirá o reparará el producto sin costo; la reimpresión es el remedio principal.
No se consideran defecto (y, por tanto, no dan lugar a reimpresión ni reembolso): las variaciones de color entre pantalla e impresión (sección 4.5), el recorte de encuadre (sección 4.4), ni los resultados derivados de un archivo de baja resolución proporcionado por el Cliente (sección 4.3).
10. Servicios educativos (Escuela)
La inscripción a cursos, talleres y clubes está sujeta a disponibilidad de cupos. La inscripción no es reembolsable; sin embargo, el cupo puede transferirse a otra persona o reprogramarse para una edición posterior si se avisa con al menos 5 días de anticipación al inicio de la actividad. Si Tanta Dinamita cancela o reprograma una actividad, el estudiante podrá elegir entre la reposición o el reembolso del 100% del monto pagado. El material didáctico es para uso personal del estudiante y no puede redistribuirse.
11. Galería y venta de obra
La disponibilidad de la obra está sujeta a existencias y a que no se encuentre en exhibición. Las obras de arte y las piezas de edición son artículos seleccionados y no admiten devolución ni reembolso, salvo que lleguen dañadas en el envío o que la pieza difiera sustancialmente de su descripción; el reclamo se presenta dentro de los 5 días posteriores a la entrega, con evidencia fotográfica. La autoría y autenticidad de las obras de artistas asociados son responsabilidad de cada artista.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio —incluidas imágenes, textos, logotipos y la marca «Tanta Dinamita»— es propiedad de Tanta Dinamita, S.A. o de los artistas correspondientes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede reproducirse sin autorización.
13. Protección de datos personales
Los datos personales del Cliente se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y se utilizan únicamente para procesar pedidos, emitir la factura (FEL), coordinar la entrega y brindar soporte.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Tanta Dinamita frente al Cliente se limita al valor del pedido correspondiente. Tanta Dinamita no responde por daños indirectos ni por lucro cesante.
15. Modificaciones a los términos
Tanta Dinamita podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web, con su fecha de actualización. Cada pedido se rige por los términos vigentes al momento de su confirmación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbanos a hola@tantadinamita.com o por WhatsApp al +502 4764 5316.